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Ticketekお取引条件

Ticketek Pty Ltd(ABN 92 010 129 110)(以下、Ticketek)は、該当するイベントの開催責任を負う会場、興行事業者、主催者(以下、「売り主」)の代行者として、チケットの販売と流通を含むチケット発券サービスを提供します. これらのサービスを提供するに当たり、Ticketekは、Ticketek.comおよびTicketek.com.au(以下、「サイト」)を所有・運営します.
チケットご購入の前に、この『お取引条件』を、注意深くお読みください. Ticketekからのチケット購入をもって、お客様は、この『お取引条件』に拘束されることを了承されます.
この『お取引条件』は、チケットの販売とイベントへの参加の両方に関わります. この『お取引条件』は、当初の購入者およびその後のチケット所有者(以下、「お客様」)の両者に適用されます.

お取引条件の変更

Ticketekは、いつでも、『お取引条件』の更新により、同を変更することができます. 何らかの変更があった場合、変更内容は、『お取引条件』の変更後になされたチケット購入にのみ、適用されます

売り主による追加的なお取引条件

販売されるチケットはすべて、当該イベントの売り主による追加的なお取引条件(以下、「売り主条件」)の対象となります. 売り主条件は、サイト上のイベント情報の一部として、およびTicketek代理店と販売店でご購入時に、開示される場合があります. 売り主条件はまた、Ticketekに依頼して入手することができます

一般お取引条件

Ticketekは、売り主の代行者として、すべてのチケットの販売を行います. 従って、この『お取引条件』に記載ない限り、チケットあるいはイベントに関するすべての権利請求には、売り主が全面的に責任を負い、(オーストラリア消費者法を含む)法の要求する範囲を除き、Ticketekは、お客様に対する一切の賠償責任を負いません.

返金、交換、再発行

1. Ticketekは、イベントが、売り主によりキャンセル、日付変更、大幅に会場変更された(しかもお客様が変更後の日付あるいは会場に行けない、あるいは行くことを希望されない)場合に限り、あるいは、(オーストラリア消費者法を含む)法の要求する場合にのみ、チケットの返金や交換に応じます. お客様は、合理的な期間内に、返金の申請をしなければなりません. Ticketekは、お客様の個人的なご都合による返金や交換には応じません.
2. イベントが、売り主により、キャンセル、日程変更、あるいは大幅に会場変更された場合、賠償責任は、(サービス料や手数料を含む)チケット購入金額に限定されます. 返金や交換には、チケットご購入の証明が必要になる場合があります. (オーストラリア消費者法を含む)法の要求する場合を除き、Ticketekも売り主も、イベントのキャンセル、日程変更、あるいは大幅な会場変更に伴い発生した、旅費宿泊費を含むその他の損失を賠償する責任を負いません.
3. Ticketekは、チケットの紛失、盗難、破損、損壊の場合、購入の証明を含め、チケットの正統性が確認でき、かつ、お客様がイベント開催日より合理的に十分な期間、前もって通知された場合にのみ、再発行チケットを発券します. 再発行チケットの発券に関し、Ticketekは、合理的な手数料を課す場合があります. 座席指定のないチケット(自由席券)の場合、Ticketekは、再発行チケットを発券しない場合があります.

公演またはイベントの変更

4. 売り主は、アーチストを追加する、降板させる、日程変更する、あるいは代役に出演させる権利、かつまたは、宣伝したプログラム、金額、会場、(チケットのカテゴリーを含む)座席配列、収容人数を変更する権利を、留保します.

入場条件

5. イベントへの入場には、売り主条件が適用されます. 具体的には、他に指定のない限り、下記が、売り主条件の一部を構成する内容となります:

(a) 本『お取引条件』あるいは売り主条件をお客様が違反した場合、あるいは、お客様が酩酊している場合、違法薬物を摂取している場合、不適切な服装をしている場合、他のお客様のイベント鑑賞に悪影響となる場合を含め、入場拒否、あるいは退場要求に該当すると売り主が考える合理的な理由がある場合、お客様は、イベントへの入場を拒否される、あるいは、退場を要求される場合があります.
(b) 遅刻された場合、イベントの適切な休憩時間まで、入場できない場合があります.
(c) カメラや(携帯電話を含む)他の写真撮影または録画機器のイベントへの持ち込みや使用は、許可されない場合があります.
(d) イベントに入場する前に、身体検査かつまたは持ち物検査を要求される場合があります.

チケットの正統性と有効性

6. チケットに何らかの損傷や摩耗がある、あるいは、Ticketekその他の正統な小売業者から購入したチケットでない、という理由を含め、チケットの正統性や有効性に疑問がある場合、イベントへの入場を拒否される場合があります.

チケットの再販と転売行為

7. Ticketekと売り主の事前の書面による合意なしに、(オンラインのオークションや他の正統でない小売サイトへの出品を含む)プレミアム価格でのチケットの再販、再販の打診、あるいは(懸賞や商取引促進を含む)広告・プロモーションその他営利行為への利用、あるいは、他の商品・サービスの需要喚起のための利用は、許可しません. この条件に反するチケットの販売や利用があった場合、当該チケットは、返金なくキャンセルし、チケット所有者の入場を拒否する場合があります. Ticketekかつまたは売り主は、チケットのキャンセルまたは無効化を実行する前に、合理的な通知期間をもって、当該チケットをキャンセルまたは無効化するというTicketekの意向を、お客様に通知するための、合理的なあらゆる手段を講じます.
転売行為に関する警告 :特定の状況でのチケットの再販は、チケット販売に関する法の適用を受け、犯罪として処罰される場合があります.

チケットのお渡しと配達

8. お客様には、チケットのお渡しまたは配達のための十分な時間を取る責任があります. お渡しかつまたは配達方法は、お客様が、お渡し・配達の詳細をお選びいただけます. チケット転売行為を最小限にするため、Ticketekが、独自の裁量により、お客様への配達方法を、「会場手渡し」に変更する場合があります.

9. 割引資格に該当する場合、チケットお渡し時およびイベント入場時に、適切かつ有効なご本人確認書類のご提示が必要となります.

購入できるチケット数の制限

10. イベントのチケット購入の際、購入できるチケット数に制限がある場合があります. チケット数の制限を超えると、Ticketekの独自の裁量により、予告なく、お客様のご注文とチケットをすべて、キャンセルする場合があります. これには、同名、同一のEメールアドレス、同一の請求先住所、同一のクレジットカード番号等による複数注文の場合が含まれます. チケット数の制限は、ファンの皆様が公平にチケットを購入でき、チケットの転売行為を最少化するために、適用します.

間違い

11. Ticketekは、正しい価格表示のチケットが、意図された時期に発売されるように、あらゆる合理的な手段を講じますが、時には、間違いが起こることがあります. このような間違いにより発生した注文を、Ticketekは、キャンセルする場合があります. 但し、金額設定の間違いの場合は、Ticketekはお客様にご連絡し、適切な価格にてチケットを購入する選択肢をご提示するよう、努めます.

ライブ公演とスポーツ観戦のチケット発券に関する詳細、あるいは、『イベントのチケット発券に関する行動規範』の入手のご希望に関しては、Ticketekにお問い合わせされるか、www.liveperformance.com.auを参照ください

Ticketekオンラインご利用条件とプライバシー方針

『サイトご利用条件』およびTicketek Australia『プライバシー方針』は、本『お取引条件』の構成部分を成し、本サイトを通じたすべての販売行為に適用されます

一般条項

本『お取引条件』に使用されている「を含む」という用語は、「に限定される」という意味ではありません.

About Ticketek

With over 35 years' experience ticketing the biggest live events and venues in Australia, Ticketek is the leading ticketing partner to the sports and live entertainment industry and operates Australia's most advanced multi-channel ticket sales and distribution network.

A truly digital company, ticketek.com.au is Australia's number one Entertainment Events website, with a market leading mobile platform that gives customers the ability to browse, buy and deliver tickets on their phone, through both the mobile site and iPhone app. Ticketek also offers a dedicated customer care team, and operates over 75 agencies outlets throughout Australia.

Ticketek sells over 23 million tickets to more than 20,000 events each year, including concerts, sports, theatre, musicals, festivals, exhibitions, experiences and family events.

Ticketek provides ticketing services to Australia's premier venues including ANZ Stadium, Qudos Bank Arena, Sydney Cricket Ground, Allianz Stadium, Melbourne Cricket Ground, Rod Laver Arena, Suncorp Stadium, Brisbane Entertainment Centre, Metricon Stadium, Newcastle Entertainment Centre, GIO Stadium, Adelaide Entertainment Centre, Adelaide Oval, Regal Theatre and RAC Arena. Ticketek also sells tickets to some of Australia's most prominent events including the Australian Open Tennis Tournament.

Ticketek Australia has offices in Sydney, Melbourne, Adelaide, Brisbane, Canberra, Gold Coast, Perth.

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